Política de frete

Política de Frete e Entrega — SAYDOR
Última atualização: 6 de setembro de 2026
Esta Política de Frete e Entrega apresenta as condições aplicáveis aos pedidos realizados na loja SAYDOR, operada pela Fiao Varejo e Distribuição Digital LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 44.027.299/0001-43.
1. Condições de frete dos kits SAYDOR
As condições de entrega variam de acordo com o kit escolhido:
Kit    Período estimado de uso    Valor do produto    Condição de frete
Kit 2 unidades    30 dias    R$ 199,90    Frete fixo de R$ 14,90 para todo o Brasil
Kit 6 unidades    3 meses    R$ 299,90    Frete grátis para todo o Brasil
Kit 12 unidades    6 meses    R$ 479,64    Frete grátis para todo o Brasil
O valor e a condição de frete correspondentes ao kit selecionado serão apresentados no checkout antes da finalização da compra.
2. Abrangência das condições
O frete fixo e o frete grátis indicados nesta política são válidos para entregas em endereços atendidos no território brasileiro.
As condições são vinculadas ao kit selecionado e não podem ser convertidas em desconto, crédito, dinheiro ou qualquer outra vantagem.
Caso outros produtos sejam incluídos no mesmo pedido, a condição de frete poderá ser recalculada no checkout de acordo com os itens, o peso, as dimensões, o endereço de entrega e a disponibilidade dos serviços logísticos.
3. Processamento do pedido
O prazo de preparação e envio começa a ser contado após a confirmação do pagamento e a aprovação do pedido.
Pedidos realizados por Pix ou cartão normalmente são confirmados de acordo com o prazo da instituição de pagamento. Pedidos pagos por boleto bancário dependem da compensação bancária, que poderá ocorrer em prazo superior.
Após a confirmação, o pedido será separado, embalado e encaminhado ao parceiro logístico responsável pela entrega.
4. Prazo de entrega
O prazo estimado será informado no checkout após o preenchimento do CEP. Esse prazo poderá variar conforme a região, a modalidade disponível, a transportadora e eventuais condições operacionais.
O prazo exibido é uma estimativa e passa a contar após a confirmação do pagamento e o despacho do pedido. Finais de semana e feriados podem afetar a contagem, conforme a modalidade de transporte utilizada.
Em situações excepcionais, como eventos climáticos, interdições, greves, restrições de acesso, períodos de alta demanda ou outros fatos alheios ao controle da loja e da transportadora, o prazo poderá sofrer alteração.
5. Transportadoras e cálculo de entrega
As entregas podem ser realizadas por transportadoras e serviços logísticos parceiros disponíveis para o CEP informado. A cotação, o prazo e a disponibilidade são calculados no checkout conforme as regras do pedido.
A escolha do parceiro responsável pela entrega poderá variar de acordo com o destino e a operação logística, sem alterar a condição promocional válida para o kit adquirido.
6. Rastreamento
Quando o código ou link de rastreamento estiver disponível, ele será enviado ao e-mail e/ou telefone informados no pedido.
O cliente é responsável por cadastrar corretamente seus dados de contato e acompanhar as atualizações do transporte. O rastreamento poderá levar algum tempo para apresentar a primeira movimentação após o despacho.
7. Endereço de entrega
Antes de concluir a compra, confira atentamente o nome do destinatário, CEP, rua, número, complemento, bairro, cidade, estado e telefone.
Depois que o pedido for despachado, poderá não ser possível alterar o endereço. Caso o pedido seja devolvido por endereço incorreto, incompleto, destinatário ausente, recusa injustificada ou impossibilidade de acesso, um novo envio poderá depender do pagamento de outro frete.
8. Tentativas de entrega e recebimento
A transportadora poderá realizar uma ou mais tentativas de entrega, conforme suas regras operacionais. É importante que haja uma pessoa autorizada no endereço para receber o pedido.
Ao receber a encomenda, verifique as condições externas da embalagem. Se houver avaria evidente, violação ou divergência, registre a ocorrência e entre em contato conosco assim que possível, enviando fotos da embalagem e do produto.
9. Atrasos, extravios ou devoluções
Se o pedido ultrapassar o prazo estimado apresentado no checkout, entre em contato conosco para que possamos verificar a situação com o parceiro logístico.
Nos casos confirmados de extravio ou devolução por falha logística, analisaremos o reenvio ou a solução aplicável de acordo com a legislação e as circunstâncias do pedido.
10. Divergência no checkout
Se o checkout apresentar uma cobrança diferente das condições abaixo, não finalize o pedido:
Kit 2 unidades: frete fixo de R$ 14,90;
Kit 6 unidades: frete grátis;
Kit 12 unidades: frete grátis.
Entre em contato com o atendimento e envie uma captura de tela contendo o kit selecionado, o CEP e o valor exibido. Nossa equipe verificará a configuração antes da conclusão da compra.
11. Alterações nesta política
Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças operacionais, comerciais, logísticas ou legais. As condições válidas para cada compra serão aquelas apresentadas na página e no checkout no momento da realização do pedido.
12. Contato
Para dúvidas sobre frete, rastreamento ou entrega, entre em contato:
Empresa: Fiao Varejo e Distribuição Digital LTDA
Marca/loja: SAYDOR
CNPJ: 44.027.299/0001-43
E-mail: vendas@fiaosuplementos.com.br
Endereço:  Avenida Americano do Brasil, 810 - Vila Rizzo - Goiânia — GO, CEP 74372-060, Brasil